Acuerdo de Prestación de Servicios y Uso de Plataforma para Travel Supply Partners
Última actualización: [Fecha]
Entre: FRITFBAY, plataforma tecnológica intermediaria, y el proveedor turístico, operador, empresa o prestador que acepta electrónicamente este acuerdo.
FRITFBAY otorga al PROVEEDOR una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para utilizar la plataforma con fines de publicar servicios turísticos, comercializar tours y experiencias, gestionar reservas, coordinar servicios complementarios y utilizar herramientas SaaS provistas por FRITFBAY. FRITFBAY opera únicamente como plataforma tecnológica, marketplace e intermediario de reservas. FRITFBAY no es operador turístico, transportista, empleador de conductores ni proveedor directo de los servicios ofrecidos por el PROVEEDOR.
FRITFBAY facilita tecnología, conecta usuarios con proveedores, procesa reservas y pagos según corresponda, y actúa como intermediario tecnológico. FRITFBAY no vende, opera ni ejecuta los tours. Toda obligación relacionada con la prestación del servicio turístico recae exclusivamente en el PROVEEDOR.
El PROVEEDOR es contratista independiente. Este acuerdo no crea sociedad, agencia, empleo, joint venture, representación ni relación laboral. Nada en la plataforma implica subordinación o vínculo laboral con FRITFBAY.
El PROVEEDOR declara y garantiza que mantiene: licencias requeridas, permisos regulatorios, capacidad legal, personal capacitado, cumplimiento normativo y protocolos de seguridad. Cumple con toda normativa aplicable sobre turismo, transporte, protección al consumidor, ambiente, sanidad y seguridad.
Operación: honrar reservas, prestar servicios según oferta publicada, actualizar disponibilidad, respetar precios. Seguridad: protocolos de emergencia, informar riesgos, equipos adecuados, personal entrenado. Servicio: atención al viajero, gestión de incidencias, manejo de reclamaciones.
El PROVEEDOR asume total responsabilidad por la operación del tour, accidentes, lesiones, muerte, daños, cancelaciones, incumplimientos y actos de empleados o subcontratistas.
El PROVEEDOR mantendrá como mínimo: Responsabilidad civil: mínimo US$1,000,000 por evento. Si hay actividades de aventura: cobertura de accidentes para participantes: mínimo US$250,000. FRITFBAY puede pedir evidencia en cualquier momento. No mantener seguros permite suspensión inmediata.
FRITFBAY puede descontar comisiones, chargebacks, reembolsos, penalidades y ajustes operativos autorizados.
Incidentes graves deberán reportarse a FRITFBAY dentro de 24 horas, incluyendo accidentes, lesiones, fallecimientos, investigaciones, quejas regulatorias e incidentes de seguridad.
El PROVEEDOR defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a FRITFBAY frente a cualquier reclamación derivada de accidentes, negligencia, incumplimientos, demandas de terceros, sanciones regulatorias, lesiones o muertes.
El PROVEEDOR no podrá desviar ni captar por fuera clientes obtenidos vía FRITFBAY para evitar comisiones. La violación constituye incumplimiento material.
FRITFBAY podrá terminar este acuerdo por incumplimiento, fraude, documentación vencida, riesgo legal, violación de seguridad o daño reputacional.
Al seleccionar "Acepto este Acuerdo", el PROVEEDOR reconoce quedar legalmente obligado por los términos del presente documento.
⚠ Aviso Legal
Este documento es un borrador base estructural. Debe ser revisado y adaptado por un abogado licenciado en Panamá antes de su uso en producción.